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Fret aérien groupé · Belgique & France → Afrique de l'Est · à partir de 20 €/kg aérien · 6 €/kg maritime

Expédiez vers
l'Afrique de l'Est
sans compromis.

Particuliers et professionnels : Ntumayo achemine vos colis et marchandises chaque vendredi depuis Bruxelles et Paris vers le Rwanda et le Burundi. D'autres destinations arrivent bientôt.

🇧🇪🇫🇷 → 🇷🇼 Rwanda 🇧🇪🇫🇷 → 🇧🇮 Burundi 🇧🇈🇫🇷 → 🇺🇬 🇨🇩 + destinations bientôt

Envoyez vêtements, cosmétiques, alimentaires et cadeaux à vos proches. 20 €/kg aérien · 6 €/kg maritime · Suivi en temps réel · Remis en main propre.

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1. Comment voulez-vous envoyer ?
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4. Poids du colis
5 kg
Aérien express
100 €
5 kg × 20 €/kg
Délai ~10 jours · 2 départs par mois
5. Comment nous apportez-vous le colis ?
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Les frais de douane à destination sont payés par le destinataire

✈️ 20 €/kg Aérien · 🚢 6 €/kg Maritime (Rwanda ≥ 30 kg)
🕐 Ouganda, Goma, Bukavu — bientôt
✈️ Fret aérien groupé chaque vendredi
📦 Particuliers & Pro dès 1 kg
📱 MoMoPay 107925 · Stripe · PayPal
Nos corridors

2 destinations actives,
d'autres à venir

Rwanda et Burundi actifs · 20 €/kg aérien · 6 €/kg maritime Rwanda · Tarif pro 10 €/kg dès 50 kg. Ouganda, Goma et Bukavu arrivent prochainement. Particuliers et professionnels bienvenus — tarifs dégressifs pour les envois réguliers.

🇷🇼
Rwanda
Kigali — Retrait bureau Gikondo Magerwa
🇧🇪 Belgique20,00 €/kg
🇫🇷 France20,00 €/kg
⏱ 5–7 jours
🇧🇮
Burundi
Bujumbura — Retrait bureau Bujumbura
🇧🇪 Belgique20,00 €/kg
🇫🇷 France20,00 €/kg
⏱ 6–9 jours
🇺🇬
Ouganda
Kampala — Entebbe
🇧🇪 Belgique20,00 €/kg
🇫🇷 France20,00 €/kg
🕐 Bientôt disponible
🇨🇩
Goma & Bukavu
Est-Congo — Via Kigali
🇧🇪 Belgique20,00 €/kg
🇫🇷 France20,00 €/kg
🕐 Bientôt disponible

Fret aérien groupé · Départ chaque vendredi · Partenaires locaux à destination

Le processus

Simple comme
un message WhatsApp

Pas de formulaire compliqué. Vous nous contactez, on s'occupe du reste — de la collecte à la remise en main propre à destination.

01
💬

Contactez-nous

Envoyez-nous un message WhatsApp avec le poids estimé, la destination et le contenu. On vous confirme le tarif et le prochain départ disponible.

02
📦

Préparez votre colis

Emballez selon nos recommandations, imprimez votre étiquette depuis ce site et collez-la sur le colis avant le dépôt.

03
📍

Déposez & payez

Amenez votre colis au point relais ou demandez un enlèvement. Paiement sur place en espèces, par MoMoPay (code 107925), Stripe ou PayPal.

04
✈️

On livre

Votre colis part chaque vendredi. Votre famille le reçoit en main propre en 5 à 9 jours selon la destination, livré par notre partenaire local.

🗓️

Calendrier fixe

Départ chaque vendredi. Dépôt sur rendez-vous uniquement — Bruxelles le jeudi, Paris du lundi au vendredi. Adresse communiquée à la réservation.

🛃

Douane gérée

Nos partenaires locaux s'occupent du dédouanement à destination. Vous déclarez simplement le contenu et la valeur — on fait le reste.

📡

Suivi en temps réel

Suivez votre colis étape par étape via notre outil de suivi. De la prise en charge jusqu'à la livraison chez votre proche.

Modes de paiement

Payez comme
vous le souhaitez

Trois options de paiement disponibles, adaptées à vos habitudes, que vous soyez en Europe ou que vous préfériez régler depuis le pays de destination.

📱
MoMoPay
Idéal pour les familles qui règlent depuis le Rwanda ou la diaspora habituée au mobile money. Rapide et sans frais supplémentaires.
Code 107925
Nom du compte : NTUMAYO
💳
Stripe
Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, Bancontact) sécurisé. Disponible en ligne et sur place via lien de paiement WhatsApp.
Lien de paiement transmis à la réservation
🅿️
PayPal
Payez en ligne depuis votre compte PayPal ou par carte sans compte. Solution familière pour la diaspora en France et en Belgique.
Lien de paiement transmis à la réservation

💶 Les espèces sont également acceptées lors du dépôt au point relais

Offre professionnelle

Vous envoyez
régulièrement ?

Commerçants, importateurs, ONG, entreprises — Ntumayo propose des formules adaptées à vos volumes et votre activité.

✈️
Fret aérien groupé

Départs chaque vendredi. Documentation douanière complète, manifeste, AWB. Idéal pour envois réguliers 10–200 kg/semaine.

Dès 20 €/kg
Réduction -15% dès 50 kg/sem
POPULAIRE
📋
Abonnement mensuel

Volume réservé chaque semaine, priorité d'enlèvement, facturation mensuelle, suivi dédié. Pour les envois prévisibles et réguliers.

Sur devis
Réduction -20% · Paiement différé 30j
🚢
Transport maritime

Pour les gros volumes (500 kg+), le maritime est jusqu'à 4× moins cher que l'aérien. Délai 30–45 jours. Containers partagés (LCL) ou complets (FCL).

Sur devis
À partir de 500 kg · Emballage inclus
💬 Obtenir un devis professionnel

Réponse sous 24h · Devis gratuit et sans engagement

Emballage & dimensions

Un bon emballage,
un colis qui arrive intact

Pour que votre colis voyage dans les meilleures conditions, respectez les dimensions et recommandations ci-dessous. Un emballage soigné facilite la manutention et protège vos affaires.

📐
Dimensions maximales par colis
Max. 80 × 60 × 60 cm
  • Poids maximum par colis individuel : 27 kg
  • Plusieurs colis acceptés pour un même envoi si le poids total le justifie
  • Les colis hors gabarit ne peuvent pas être acceptés — contactez-nous avant
  • Longueur + (2 × largeur) + (2 × hauteur) ≤ 300 cm (règle du pourtour)
📦
Emballage recommandé
  • Utilisez un carton double cannelure neuf ou en très bon état — jamais un carton humide ou déformé
  • Rembourrez les espaces vides avec du papier froissé, bulles ou textile pour éviter les mouvements internes
  • Scotchez tous les bords et rabats avec du ruban adhésif large (50 mm minimum), en croix sur la face supérieure
  • Collez votre étiquette Ntumayo bien à plat sur la face la plus large, à l'abri des angles
  • N'écrivez rien d'autre sur le colis que ce qui figure sur l'étiquette — évitez les anciennes étiquettes
  • Pour les liquides : emballage étanche individuel + sac plastique fermé avant mise en carton
  • Évitez les sacs de voyage ou valises — les cartons se groupent et s'empilent mieux en conteneur
✅
Tailles de cartons idéales
  • Petit colis (≤ 12 kg) : 60 × 40 × 40 cm — parfait pour vêtements, cosmétiques
  • Moyen (≤ 22 kg) : 80 × 60 × 40 cm — alimentaires + textiles mélangés
  • Grand (≤ 27 kg) : 80 × 60 × 60 cm — envois familiaux complets
  • Les cartons de supermarché (bananes, eau, céréales) sont idéaux : résistants et aux bonnes dimensions
🚫
À ne pas faire
  • Ne pas utiliser de sacs plastique seuls sans carton — ils se déchirent en manutention
  • Ne pas surcharger un carton au point qu'il gonfle ou que les angles cèdent
  • Ne pas mélanger liquides non scellés avec des textiles ou documents
  • Ne pas oublier de retirer ou barrer les anciennes étiquettes d'expédition
  • Ne pas mettre les documents importants à l'intérieur sans les avoir photographiés
Suivi & étiquette

Suivez votre colis
et imprimez votre étiquette

Entrez votre référence NTM-2026-XXXX pour le suivi. Ou imprimez directement votre étiquette d'expédition à coller sur votre colis avant le dépôt.

🏷️ Imprimer une étiquette d'expédition

Remplissez vos informations, générez et imprimez l'étiquette A6. Collez-la bien à plat sur la face la plus large de votre colis.

Points de collecte

Proche de
chez vous

Deux points relais en Belgique et en France, sur rendez-vous uniquement. L'adresse exacte vous est communiquée après réservation. Enlèvement à domicile disponible sur demande.

🇧🇪
Bruxelles
Adresse communiquée après réservation
Créneau : Jeudi uniquement — sur rendez-vous WhatsApp
Horaires : 8h00–10h00 et 14h00–16h00
Départ : Chaque vendredi matin
Contact : +33 6 11 17 12 34 (WhatsApp)
Enlèvement : Disponible sur demande (+10 à +80 € selon zone)
Tarifs depuis la Belgique
🇷🇼 Rwanda — Kigali20,00 €/kg ✈️ · 6,00 €/kg 🚢
🇧🇮 Burundi — Bujumbura20,00 €/kg ✈️
🇺🇬 Ouganda · 🇨🇩 Goma · BukavuBientôt
🇫🇷
Paris
Adresse communiquée après réservation
Jours : Lundi au vendredi — sur rendez-vous WhatsApp
Horaires : 10h00–12h00 et 14h00–16h00
Départ : Chaque vendredi matin
Contact : +33 6 11 17 12 34 (WhatsApp)
Enlèvement : Disponible sur demande (+10 à +80 € selon zone)
Tarifs depuis la France
🇷🇼 Rwanda — Kigali20,00 €/kg ✈️ · 6,00 €/kg 🚢
🇧🇮 Burundi — Bujumbura20,00 €/kg ✈️
🇺🇬 Ouganda · 🇨🇩 Goma · BukavuBientôt
Questions fréquentes

Tout ce que vous
devez savoir

Ntumayo dessert actuellement le Rwanda (Kigali) et le Burundi (Bujumbura), avec des départs chaque vendredi. L'Ouganda, Goma, Bukavu et d'autres destinations arrivent prochainement. Contactez-nous sur WhatsApp pour être informé en priorité de l'ouverture de ces nouveaux corridors.
Rwanda (Kigali) : 5 à 7 jours · Burundi (Bujumbura) : 6 à 9 jours. Le délai contractuel maximum garanti est de 15 jours à compter du vendredi de départ. En cas de dépassement, contactez-nous. Ces délais incluent le transport aérien et le dédouanement. Le retrait s'effectue à notre bureau : Gikondo Magerwa (Kigali) ou notre bureau de Bujumbura.
Le minimum technique est de 1 kg. Nous recommandons un minimum de 5 kg pour optimiser votre coût. Le maximum par colis individuel est de 30 kg avec des dimensions maximales de 80 × 60 × 60 cm. Au-delà, déposez plusieurs colis. Pour les envois professionnels importants (containers, palettes), nous proposons également le transport maritime — contactez-nous.
Trois options : MoMoPay (code 107925 — NTUMAYO), idéal pour les familles au Rwanda ou habitués au mobile money · Stripe (carte bancaire, Bancontact) via lien envoyé sur WhatsApp · PayPal via lien envoyé à la réservation. Les espèces sont également acceptées lors du dépôt au point relais.
Utilisez un carton double cannelure résistant. Rembourrez les espaces vides, scotchez tous les bords. Imprimez votre étiquette Ntumayo depuis notre site (section Suivi & étiquette) et collez-la bien à plat sur la face la plus large. Ne dépassez pas 80 × 60 × 60 cm ni 27 kg par carton. Consultez la section emballage de notre site pour tous les détails.
Les deux points relais fonctionnent sur rendez-vous uniquement — l'adresse exacte vous est communiquée après réservation.

Bruxelles : le jeudi, de 8h00 à 10h00 et de 14h00 à 16h00.
Paris : du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.

Contactez-nous sur WhatsApp pour convenir du créneau. Enlèvement à domicile également disponible.
Les frais de douane à l'arrivée sont à la charge du destinataire. Pour les envois d'effets personnels de faible valeur (≤ 50 €), aucune taxe n'est généralement appliquée. Attention : les frais de douane sont à la charge du destinataire — ils ne sont pas inclus dans votre tarif d'envoi. Ntumayo ne peut pas être tenu responsable de ces frais. Au-delà, des droits entre 10% et 30% selon la catégorie d'articles peuvent s'appliquer. Notre partenaire local gère toutes les formalités à destination.
Autorisés : vêtements, chaussures, cosmétiques, alimentaires non périssables, médicaments non contrôlés, effets personnels divers. Interdits : matières dangereuses, produits illicites ou stupéfiants, billets de banque, armes, animaux vivants, denrées périssables, contrefaçons, et tout article prohibé par la réglementation aérienne internationale ou les douanes des pays de destination.
Oui, depuis Paris et Bruxelles et leurs environs. Les frais varient selon votre zone : Zone 0 (intramuros) : +10 € · Zone 1 (<20 km) : +20 € · Zone 2 (20–50 km) : +35 € · Zone 3 (50–100 km) : +55 € · Zone 4 (+100 km) : +80 €. Contactez-nous sur WhatsApp pour planifier.
Nous proposons trois formules : Fret aérien groupé (20 €/kg · tarif pro 10 €/kg dès 50 kg/semaine) · Abonnement mensuel (volume réservé, priorité d'enlèvement, facturation 30j, réduction -20%) · Transport maritime (pour les gros volumes 500 kg+, délai 30–45 jours, 4× moins cher que l'aérien). Documentation douanière complète fournie. Contactez-nous sur WhatsApp pour un devis gratuit.
Vos colis sont déposés dans nos bureaux à destination. Kigali : bureau de Gikondo Magerwa — votre destinataire sera averti par SMS/WhatsApp dès l'arrivée. Bujumbura : notre bureau local. La livraison à domicile est disponible sur demande explicite du client, avec des frais supplémentaires selon la distance.
L'envoi de documents (courrier, enveloppe, plis administratifs ≤ 500g) est proposé au forfait de 30 € quelle que soit la destination. Les documents officiels sont exonérés de droits de douane. Délai contractuel : 15 jours maximum.
Si votre colis contient plusieurs catégories d'articles (ex : vêtements + cosmétiques + alimentaires), les droits de douane sont calculés sur la moyenne pondérée des taux applicables à chaque catégorie. Vous indiquez le contenu lors de la réservation et notre calculateur estime automatiquement les frais. Ces frais restent à la charge du destinataire — Ntumayo n'est pas responsable des décisions de la douane locale.

Prêt à envoyer
votre colis ?

Contactez-nous sur WhatsApp — réponse rapide, devis immédiat, départ dès le prochain vendredi. Notre équipe vous accompagne de la réservation à la livraison.

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